家具產品銷售服務******

鑫杰家具秉持“全方位、高品質”的服務標準，以客戶的滿意為目標，為廣大客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務。

一、售前服務

1．  訓練有素的專業營銷人員，為每位客戶提供專業的全方位咨詢服務，通過良好的溝通技巧，結合環境與功能要求，客戶形象以及預算，向客戶作出周全合理的工程配套建議。
2．  在商務合同達成之前，可由本公司工程設計部對用戶環境進行實地勘測，為用戶提供全面個性化的配置方案。

二、售中服務

1．  嚴格按照合同的要求進行生產制造，合理彈性的生產周期，快捷的運輸，******合同的順利實施。
2．  配置經驗豐富的工程管理人員，做好現場管理工作，確保安裝效果。

三、售后服務

1．  產品保修一年，并終身維護。保修期內免費維護。
2．  產品交付使用一周期內，進行電話拜訪或上門觀察檢測使用情況。
3．  在安裝驗收后，提供專業使用培訓，配合日后的維護保養工作。
4．  產品保修期內，定期派員回訪，核查提供產品的質量狀況，發現問題及時處理。
5．  投訴處理：一切產品質量的有關投訴在24小時內回應并立即進行處理。

(免費維修服務限于產品正常使用情況下產生的質量問題，任何人為因素的損壞，本公司協助維修，收取成本費，如維修人員工資、差旅費及更換零配件或返廠重新加工所產生的費用，因零配件過于繁鎖，單價在此無法一一列出，本公司******按批量采購價計算，并出具采購單據為依據。)